El tiempo es la mayor inversiónde una empresa.La mayoría de los equipos lo planifica con una hoja de cálculo.
Tú pones las reglas. Soon hace las cuentas.
Soon es un software de gestión de personal para equipos de operaciones por turnos, de 10 a unos pocos cientos de personas. Asigna a las personas a los turnos y planifica qué hace cada una durante el turno, hora a hora.
Qué hace Soon
Describes lo que necesita la operación: el horario de apertura, cuántas personas requiere cada turno y cada actividad, y las reglas que se aplican, como competencias, disponibilidad, descanso entre turnos y equidad.
El solucionador de Soon asigna a las personas a los turnos y programa las actividades dentro de ellos: teléfonos, recepción, pausas, formación, trabajo de back office. Asignar una semana de turnos suele llevar unos segundos.
Revisas el resultado, lo ajustas a mano o pidiéndoselo al agente de IA, y lo publicas. Tu equipo ve su cuadrante en Soon y en su calendario de Google u Outlook.
Planificar es matemáticamente imposible para un humano.
Un equipo de 20 personas. Una semana de turnos.
cuadrantes posibles. Exactamente 2,432,902,008,176,640,000. Es 20 factorial. Unos 2,4 quintillones de combinaciones para un solo equipo, una sola semana.
Y eso es solo quién trabaja cuándo. Ahora suma actividades.
formas de organizar un turno de 8 horas, hora a hora, con cinco actividades posibles por hora. Eso es 58. Para una persona. Para un turno.
Ahora multiplícalo todo.
Turnos × actividades para veinte personas y una semana completa superan las 10500 combinaciones. Más que todos los átomos del universo observable, elevados a la séptima potencia.
Ningún humano puede sostener ese espacio de búsqueda en la cabeza, y menos aún con contratos, competencias, preferencias, equidad y derecho laboral encima.
Así que los planificadores eligen una combinación, la llaman cuadrante y cruzan los dedos. Eso es adivinar vestido de planificación.
Soon hace las cuentas que un humano no puede hacer.
Planificar ahorra tiempo. Planificar mejor lo crea.
Planificar una semana cuesta horas. Trabajarla cuesta miles. Ahí está el tiempo de verdad.
Veinte personas. Ocho horas. 220 días laborables.
horas de trabajo pagadas al año. La inversión que la empresa ya ha hecho.
Una hora efectiva más por persona y día.
horas recuperadas. Unas 2,2 personas a tiempo completo que aparecen de la nada. Capitalizando cada año, sin una sola contratación nueva.
Cumplimiento. Preferencias. Comunicación. Velocidad. Cada pilar por el que se juzga una plataforma de planificación, Soon lo toma en serio. Nada de eso es menor. La cifra de arriba llega cuando todo eso ya está resuelto. El dividendo de que cada decisión sea un poco mejor, componiéndose a lo largo del equipo.
Tres convicciones dan forma a todo lo que construimos.
El cuadrante siempre es mejor.
Los solucionadores de restricciones encuentran la respuesta matemáticamente óptima según tus reglas, tu cobertura y las preferencias de tu equipo. No una aproximación. El mejor cuadrante posible, calculado en segundos.
La IA hace el trabajo.
Describe lo que necesitas. El asistente lo construye. El solucionador hace las cuentas. Los flujos se ocupan de la repetición. El planificador deja de teclear y empieza a pilotar.
Una calidad que se nota.
Abre Soon al lado de cualquier otra herramienta de planificación. Debe sentirse como otra generación. Cada función cuidada. Cada flujo pensado. La complejidad debajo del capó, la claridad en la superficie.
Potente, pero justo. Simple, pero serio.
Dos malas opciones. Un WFM empresarial pensado para contact centers de 500 puestos, o una hoja de cálculo que se sostiene con fe. Soon es el punto medio, a propósito. Míralo en Soon vs Microsoft Teams Shifts y en el índice completo de comparaciones.
WFM heredado
Pensado para contact centers de 500 personas.
Tarifado por agente, tradicionalmente. Implantaciones de seis meses. Formación obligatoria antes de que alguien pueda publicar un cuadrante.
Hojas de cálculo y MS Shifts
Gratis. Y en todas partes.
Se rompen en cuanto alguien llama diciendo que está enfermo. Sin solucionador, sin cumplimiento, sin una única fuente de verdad.
Soon
Ambos. A propósito.
Un solucionador real para cumplimiento y equidad. Una interfaz que un responsable de equipo domina en una tarde. Precios honestos, sin teatro de compras.
En qué se diferencia Soon
Cada una enlaza a su prueba. Para una comparación tarea por tarea con una herramienta concreta, consulta Soon vs Microsoft Teams Shifts, Soon vs Deputy y Soon vs When I Work.
01
Planifica el día entero, no solo el turno.
Quién trabaja cuándo es la mitad del trabajo. Soon también programa qué hace cada persona dentro del turno, hora a hora, según la cobertura que necesita cada actividad. Consulta la gestión intradía.
02
Un solucionador calcula el cuadrante.
La programación por restricciones busca la asignación que mejor se ajusta a tu cobertura, tus reglas y tus preferencias, en lugar de que un planificador pruebe combinaciones a mano. Consulta la planificación automática.
03
Los precios son públicos.
Los planes empiezan en 49 € al mes para diez usuarios, con prueba gratuita y sin tarjeta de crédito. Todos los planes y límites están en la página de precios.
04
Se conecta con las herramientas que tu equipo ya usa.
Calendarios de Google y Outlook, Microsoft Teams, Slack e Intercom, con inicio de sesión único a través de Google o Microsoft. Consulta las integraciones.
05
Cada semana sale una versión nueva.
Las personas que diseñaron Soon siguen construyéndolo. Cada semana llega algo a producción, y las novedades más grandes se cuentan en el registro de cambios público.
Quién usa Soon
Equipos de operaciones en los que un mostrador, una cola o una planta de hospital tiene que estar cubierta cada hora, y en los que la gente hace más de un tipo de trabajo al día.
El mostrador que no puede quedarse vacío. La clínica que abre a las 8 aunque Sarah haya llamado enferma. La cola que no puede caerse. Equipos de operaciones de diez a unos pocos cientos de personas, en la primera línea de un negocio real.
Contact centers y equipos de soporte
Cubrir las colas y planificar pausas, formación y trabajo de back office según la demanda.
Hiab UK redujo las llamadas abandonadas al 4 %.
Banca y servicios financieros
Atender service desks y departamentos de atención al cliente con rotaciones de turnos equitativas.
Sanidad y operaciones farmacéuticas
Ver cuántas horas se dedican a cada actividad en equipos que se reparten el trabajo.
Entidades de vivienda social
Mantener cubiertos la recepción y los teléfonos mientras el personal se ocupa de reparaciones y servicios a inquilinos.
Administraciones públicas
Dejar que el personal organice sus propios turnos dentro de las reglas que fija el organismo.
Servicios de emergencia
Cubrir rotaciones las 24 horas con reglas de descanso y personal cualificado en cada turno.
El equipo detrás de Soon
Desde 2019, Soon lo construyen sus cuatro fundadores, totalmente en remoto, desde los Países Bajos.
Olaf Jacobson
Fundador
Alessandro Cardinali
Fundador
Melvin Jacobson
Fundador
Thomas Picauly
Fundador
Soon empezó siendo otra cosa. Nosotros mismos éramos freelancers y llevábamos un Airbnb aparte, así que nos propusimos construir un producto para freelancers en esa línea. Fracasó por completo.
Hablando con clientes por el camino llegamos al software de planificación, y eso se convirtió en Soon. Construir, fracasar, hablar con clientes, volver a construir: así seguimos trabajando.
Precios públicos. Roadmap público. Sin teatro de ventas corporativas.
El tiempo es la mayor inversión de una empresa. Te ayudamos a usarlo bien.
Nuestra biblioteca de investigación sobre el trabajo por turnos reúne estudios revisados por pares sobre la salud en el trabajo por turnos y el diseño de cuadrantes más seguros, clasificados según la solidez de la evidencia y trasladados a la práctica de la planificación.
Soon Technologies B.V. Registrada en los Países Bajos.
Cumple con el RGPD. Datos almacenados en la UE.
Tu proximo horario puede estar listo en 2 minutos.
Importa tu equipo, define las reglas y pulsa auto-fill. La mayoria de los equipos estan operativos el mismo dia.
30 dias gratis - Sin tarjeta de credito
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