Predice la demanda de staffing con confianza
Predice tu necesidad de personal y volumen de trabajo a corto, medio y largo plazo con forecasting preciso y basado en datos. Sin necesidad de expertos en WFM.
Avanzado, pero sencillo
Soon Forecasting va mas alla de predicciones simples. Combina modelos potentes, ajustes en tiempo real y conexion directa con tu planificacion.
Predice demanda con precision
Conecta datos historicos y deja que Soon genere forecasts continuamente
Forecast a intervalos de 15 minutos, 1 hora y 1 dia. Conecta datos via API, conexiones directas a base de datos o carga de CSV. Soon tiene en cuenta automaticamente patrones estacionales, tendencias y zonas horarias.
- Conecta datos via API, base de datos o carga de CSV
- Forecast por cola, canal o ubicacion para cualquier proceso basado en volumen
- Tiene en cuenta automaticamente patrones estacionales, tendencias y zonas horarias
- Deja que Soon elija el mejor modelo o configuralo tu mismo por intervalo
- Forecast hasta 1 ano con intervalos de 15 minutos, 1 hora y 1 dia
Adapta los forecasts a tu negocio
Corrige por eventos, festivos y anomalias
Personaliza los forecasts para tu operacion. Configura horarios de negocio, bloquea dias y filtra outliers causados por incidencias o picos excepcionales.
- Detecta y elimina outliers como incidencias o picos extremos
- Ajusta forecasts manualmente para campanas o eventos planificados
- Incluye volumenes dentro y fuera de horario de apertura
- Procesa automaticamente patrones de festivos publicos e internacionales
- Bloquea forecasts para los proximos dias para una planificacion estable
Convierte forecasts en staffing accionable
El puente entre forecasting y workforce planning
Soon transforma forecasts automaticamente en staffing requirements, sin hojas de calculo ni conjeturas. Usa Erlang C, Erlang A o modelos lineales para calcular capacidad.
- Configura niveles de servicio, AHT, shrinkage y occupancy
- Planifica staffing a intervalos de 15 minutos, 1 hora o 1 dia
- Agrupa forecasts y determina rapidamente la necesidad de capacidad
- Asegura cobertura base con requisitos minimos y maximos
Convierte forecasts en plannings
Una plataforma para workforce planning preciso y sin estres
Soon combina forecasting con planificacion de turnos y gestion intraday para que tu planning siempre se ajuste a la demanda. Compara forecast versus realidad de un vistazo.
- Sincroniza actualizaciones en tiempo real para que tu planning siga la demanda
- Ajusta el staffing de turnos e intraday automaticamente
- Recalcula forecasts al instante con datos nuevos o demanda cambiante
- Colabora con forecasts compartidos y visibilidad para todo el equipo
Por que hacer forecasting con Soon?
Maxima eficiencia operativa
Ahorra tiempo y costes ajustando el staffing con precision a la demanda. Sin hojas de calculo manuales.
Adaptate rapido y ve por delante
Ajusta forecasts para picos, festivos o excepciones. Bloquea cuando sea necesario y recalcula donde haga falta.
Integracion sin esfuerzo
Conecta datos via API, CSV o base de datos y colabora sin fricciones, incluso si tu equipo es nuevo en forecasting.
Precision multi-modelo
Soon soporta diferentes metodos de forecasting, cada uno disenado para captar bien un tipo distinto de escenario de negocio.
Holt-Winters
Captura tendencias, patrones estacionales y ciclos para datasets con cambios predecibles.
UCM
Descompone datos en tendencia, estacionalidad y ruido para forecasts precisos y explicables.
Linear Regression
Predice tendencias de demanda modelando datos historicos a traves de una linea lineal.
Auto-ARIMA
Selecciona automaticamente los mejores parametros ARIMA para forecasts solidos con configuracion minima.
N-Week Average
Predice demanda futura promediando las mismas semanas de periodos anteriores. Ideal para patrones recurrentes.
Prophet
Desarrollado por Meta, potente en entornos de negocio complejos con estacionalidad, tendencias y datos incompletos.
Holt's Linear
Un modelo de tendencia simplificado para datasets sin patrones estacionales o ciclicos claros.
Hojas de calculo versus Soon
Predecir demanda ya es bastante dificil. Con hojas de calculo, festivos, picos y desviaciones en tiempo real se convierte en caos rapido. Deja de improvisar.
Hojas de calculo e intuicion
- Propenso a errores humanos y calculos incorrectos
- Lento e inflexible ante cambios de ultima hora
- Sin visibilidad en tiempo real de tendencias y patrones
- Dificultades con grandes datasets y cambios estacionales
- A menudo construido por un solo experto y dificil de mantener
- Limitado a modelos simples, por tanto menos preciso
Con Soon
- Automatiza calculos y reduce errores
- Rapido y flexible ante cambios de ultima hora
- Ofrece visibilidad en tiempo real de patrones y forecasts
- Maneja grandes datasets y estacionalidad sin problema
- No necesitas un especialista para usarlo
- Soporta modelos avanzados para mejores forecasts
"El forecasting de Soon ha cambiado por completo como planificamos nuestra plantilla. Antes trabajabamos con hojas de calculo e intuicion, ahora tenemos forecasts fiables que conectan directamente con nuestra planificacion."
Ossip Kupperman
Process Optimization Specialist, Knab
Tu proximo horario puede estar listo en 2 minutos.
Importa tu equipo, define las reglas y pulsa auto-fill. La mayoria de los equipos estan operativos el mismo dia.
30 dias gratis - Sin tarjeta de credito
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