Le temps est le plus gros investissementd'une entreprise.La plupart des équipes le planifient avec un tableur.
Tu fixes les règles. Soon fait les calculs.
Soon est un logiciel de gestion des effectifs pour les équipes d'exploitation en rotation, de 10 à quelques centaines de personnes. Il affecte les personnes aux rotations et planifie ce que chacun fait pendant sa rotation, heure par heure.
Ce que fait Soon
Tu décris ce dont ton exploitation a besoin : les horaires d'ouverture, le nombre de personnes requis pour chaque rotation et chaque activité, et les règles qui s'appliquent, comme les compétences, les disponibilités, le temps de repos entre deux rotations et l'équité.
Le solveur de Soon affecte les personnes aux rotations et planifie les activités à l'intérieur de chacune : téléphone, accueil, pauses, formation, travail de back-office. Affecter une semaine de rotations prend généralement quelques secondes.
Tu vérifies le résultat, tu l'ajustes à la main ou en le demandant à l'agent IA, puis tu publies. Ton équipe voit son planning dans Soon et dans son agenda Google ou Outlook.
Planifier est mathématiquement impossible pour un humain.
Une équipe de 20 personnes. Une semaine de rotations.
plannings possibles. Exactement 2,432,902,008,176,640,000. Soit 20 factorielle. Environ 2,4 quintillions d'arrangements pour une seule équipe, une seule semaine.
Et ce n'est que qui travaille quand. Ajoute maintenant les activités.
façons d'organiser une rotation de 8 heures, heure par heure, avec cinq activités possibles par heure. Soit 58. Pour une personne. Pour une rotation.
Multiplie maintenant le tout.
Rotations × activités sur vingt personnes et une semaine complète dépassent les 10500 arrangements. Plus que tous les atomes de l'univers observable, élevés à la puissance sept.
Aucun humain ne peut tenir cet espace de recherche dans sa tête, encore moins avec les contrats, les compétences, les préférences, l'équité et le droit du travail par-dessus.
Alors les planificateurs choisissent un arrangement, l'appellent le planning, et espèrent. C'est du pari déguisé en planification.
Soon fait les calculs que les humains ne peuvent pas faire.
Planifier fait gagner du temps. Mieux planifier en crée.
Planifier une semaine prend des heures. Travailler une semaine en prend des milliers. C'est là que le vrai temps se cache.
Vingt personnes. Huit heures. 220 jours ouvrés.
heures de travail rémunérées par an. L'investissement déjà consenti par l'entreprise.
Une heure efficace de plus par personne et par jour.
heures récupérées. Environ 2,2 personnes à temps plein qui apparaissent de nulle part. Un effet cumulatif chaque année, sans une seule nouvelle embauche.
Conformité. Préférences. Communication. Rapidité. Sur chacun des fondamentaux d'une plateforme de planification, Soon ne transige pas. Rien n'est secondaire. Le chiffre ci-dessus arrive une fois tout cela acquis. Le dividende de chaque décision un peu meilleure, composé à l'échelle d'une équipe.
Trois convictions façonnent tout ce que nous construisons.
Le planning est toujours meilleur.
Les solveurs de contraintes trouvent la réponse mathématiquement optimale selon tes règles, tes couvertures et les préférences de ton équipe. Pas une approximation. Le meilleur planning possible, calculé en quelques secondes.
L'IA fait le travail.
Décris ce dont tu as besoin. L'assistant le construit. Le solveur fait les calculs. Les workflows gèrent la répétition. Le planificateur arrête de taper et se met à piloter.
Une qualité qui se ressent.
Ouvre Soon à côté de n'importe quel autre outil de planification. La différence doit se sentir comme un saut de génération. Chaque fonctionnalité travaillée. Chaque flux pensé. La complexité sous le capot, la clarté en surface.
Assez puissant. Assez simple.
Deux mauvaises options. Un WFM d'entreprise conçu pour des centres d'appels de 500 postes, ou un tableur qui tient par miracle. Soon est le milieu, assumé. Vois-le dans Soon vs Microsoft Teams Shifts et dans l'index complet des comparaisons.
WFM historique
Conçu pour des centres de contact de 500 personnes.
Tarifé par agent, traditionnellement. Déploiements sur six mois. Formation exigée avant que quiconque ne publie un planning.
Tableurs et MS Shifts
Gratuit. Et partout.
Se cassent à la seconde où quelqu'un se déclare malade. Pas de solveur, pas de conformité, pas de source unique de vérité.
Soon
Les deux. Volontairement.
Un vrai solveur pour la conformité et l'équité. Une interface qu'un responsable d'équipe maîtrise en un après-midi. Un tarif honnête, sans mise en scène d'achat.
Ce qui rend Soon différent
Chacune renvoie à sa preuve. Pour une comparaison tâche par tâche avec un outil précis, consulte Soon vs Microsoft Teams Shifts, Soon vs Deputy et Soon vs When I Work.
01
Il planifie toute la journée, pas seulement la rotation.
Savoir qui travaille quand, ce n'est que la moitié du travail. Soon planifie aussi ce que chacun fait pendant sa rotation, heure par heure, selon la couverture que demande chaque activité. Voir la gestion intrajournalière.
02
Un solveur calcule le planning.
La programmation par contraintes cherche l'affectation qui respecte au mieux ta couverture, tes règles et les préférences, au lieu d'un planificateur qui essaie des combinaisons à la main. Voir la planification automatique.
03
Les tarifs sont publiés.
Les offres commencent à 49 € par mois pour dix utilisateurs, avec un essai gratuit sans carte bancaire. Chaque offre et chaque limite figurent sur la page des tarifs.
04
Il se connecte aux outils que ton équipe utilise déjà.
Les agendas Google et Outlook, Microsoft Teams, Slack et Intercom, avec l'authentification unique via Google ou Microsoft. Voir les intégrations.
05
Une nouvelle version chaque semaine.
Les personnes qui ont conçu Soon le construisent toujours. Quelque chose part en production chaque semaine, et les plus grosses nouveautés sont décrites dans le journal des modifications public.
Qui utilise Soon
Des équipes d'exploitation où un guichet, une file d'attente ou un service hospitalier doit être couvert à chaque heure, et où chacun fait plus d'un type de travail dans la journée.
Le guichet qui ne peut pas rester vide. La clinique qui ouvre à 8h que Sarah soit malade ou non. La file d'attente qui ne doit pas lâcher. Les équipes d'exploitation de dix à quelques centaines de personnes, en première ligne d'une vraie activité.
Centres de contact et équipes support
Couvrir les files d'attente et planifier les pauses, la formation et le back-office en fonction de la demande.
Hiab UK a ramené ses appels abandonnés à 4 %.
Banques et services financiers
Faire fonctionner les centres de services et le service client avec des rotations équitables.
Santé et pharmacie
Voir combien d'heures vont à chaque activité dans des équipes qui se partagent le travail.
Bailleurs sociaux
Garder l'accueil et le téléphone couverts pendant que le personnel gère les réparations et les services aux locataires.
Administrations publiques
Laisser le personnel établir lui-même ses horaires, dans le cadre des règles fixées par l'organisme.
Services d'urgence
Assurer des rotations 24 h sur 24, avec des règles de repos et du personnel qualifié sur chaque rotation.
L'équipe derrière Soon
Depuis 2019, Soon est construit par ses quatre fondateurs, en full remote, aux Pays-Bas.
Olaf Jacobson
Fondateur
Alessandro Cardinali
Fondateur
Melvin Jacobson
Fondateur
Thomas Picauly
Fondateur
Soon a commencé comme autre chose. Nous étions nous-mêmes freelances et nous gérions un Airbnb à côté, alors nous avons voulu construire un produit pour les freelances dans cette direction. Ce fut un échec complet.
En parlant à des clients en chemin, nous sommes arrivés au logiciel de planification, et c'est devenu Soon. Construire, échouer, parler aux clients, reconstruire : c'est toujours notre façon de travailler.
Tarifs publiés. Feuille de route publique. Pas de mise en scène commerciale d'entreprise.
Le temps est le plus gros investissement d'une entreprise. Nous t'aidons à bien l'utiliser.
Notre bibliothèque de recherche sur le travail posté rassemble des études évaluées par les pairs sur la santé dans le travail posté et sur la conception de plannings plus sûrs, classées selon la solidité des preuves et traduites en pratiques de planification.
Soon Technologies B.V. Enregistrée aux Pays-Bas.
Conforme au RGPD. Données stockées dans l'UE.
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