Skip to content
Προγραμματισμός με AI για ομάδες operations

Ο χρόνος είναι η μεγαλύτερηεπένδυση μιας εταιρείας.Οι περισσότερες ομάδες τον προγραμματίζουν με ένα spreadsheet.

Εσύ βάζεις τους κανόνες. Το Soon κάνει τα μαθηματικά.

Το Soon είναι λογισμικό διαχείρισης εργατικού δυναμικού για ομάδες operations που δουλεύουν σε βάρδιες, από 10 έως μερικές εκατοντάδες άτομα. Αναθέτει ανθρώπους σε βάρδιες και σχεδιάζει τι κάνει ο καθένας μέσα στη βάρδια, ώρα με ώρα.

Το προϊόν

Τι κάνει το Soon

Περιγράφεις τι χρειάζεται η λειτουργία σου: ωράριο, πόσα άτομα απαιτεί κάθε βάρδια και κάθε δραστηριότητα, και τους κανόνες που ισχύουν, όπως δεξιότητες, διαθεσιμότητα, ξεκούραση ανάμεσα στις βάρδιες και δίκαιη κατανομή.

Ο solver του Soon αναθέτει ανθρώπους στις βάρδιες και προγραμματίζει τις δραστηριότητες μέσα σε αυτές: τηλέφωνα, υποδοχή, διαλείμματα, εκπαίδευση, εργασίες back-office. Η ανάθεση των βαρδιών μιας εβδομάδας συνήθως παίρνει δευτερόλεπτα.

Ελέγχεις το αποτέλεσμα, το προσαρμόζεις με το χέρι ή ζητώντας το από τον AI agent, και το δημοσιεύεις. Η ομάδα σου βλέπει το πρόγραμμά της στο Soon και στο ημερολόγιό της στο Google ή στο Outlook.

Η σκληρή αλήθεια

Ο προγραμματισμός είναι μαθηματικά αδύνατος για τους ανθρώπους.

Μία ομάδα 20 ατόμων. Μία εβδομάδα βαρδιών.

0×1018

πιθανά προγράμματα. Ακριβώς 2,432,902,008,176,640,000. Αυτό είναι 20 παραγοντικό. Περίπου 2,4 πεντάκις εκατομμύρια διατάξεις μιας μόνο ομάδας, μιας μόνο εβδομάδας.

Και αυτό είναι μόνο το ποιος δουλεύει πότε. Τώρα πρόσθεσε και δραστηριότητες.

0

τρόποι να διατάξεις μία βάρδια 8 ωρών, ώρα με ώρα, με πέντε πιθανές δραστηριότητες ανά ώρα. Αυτό είναι 58. Για έναν άνθρωπο. Για μία βάρδια.

Τώρα πολλαπλασίασέ τα μεταξύ τους.

Βάρδιες × δραστηριότητες για είκοσι άτομα και μία πλήρη εβδομάδα ξεπερνούν τις 10500 διατάξεις. Περισσότερες από κάθε άτομο του ορατού σύμπαντος, υψωμένο στην έβδομη δύναμη.

Κανένας άνθρωπος δεν μπορεί να κρατήσει αυτόν τον χώρο αναζήτησης στο μυαλό του, πόσο μάλλον με συμβόλαια, δεξιότητες, προτιμήσεις, δικαιοσύνη και εργατικό δίκαιο από πάνω.

Έτσι οι planners διαλέγουν μία διάταξη, την ονομάζουν πρόγραμμα, και ελπίζουν. Αυτό είναι εικασία ντυμένη σαν σχεδιασμός.

Το Soon κάνει τα μαθηματικά που οι άνθρωποι δεν μπορούν.

Τι πραγματικά διακυβεύεται

Ο προγραμματισμός εξοικονομεί χρόνο. Ο καλύτερος προγραμματισμός τον δημιουργεί.

Ο σχεδιασμός μιας εβδομάδας παίρνει ώρες. Η δουλειά μιας εβδομάδας παίρνει χιλιάδες. Εκεί ζει ο πραγματικός χρόνος.

Είκοσι άτομα. Οκτώ ώρες. 220 εργάσιμες ημέρες.

0

πληρωμένες ώρες εργασίας τον χρόνο. Η επένδυση που έχει ήδη κάνει μία εταιρεία.

Μία επιπλέον αποδοτική ώρα ανά άτομο την ημέρα.

0

ώρες που ανακτώνται. Περίπου 2,2 άτομα πλήρους απασχόλησης εμφανίζονται από το πουθενά. Συσσωρεύονται κάθε χρόνο, χωρίς ούτε μία νέα πρόσληψη.

Συμμόρφωση. Προτιμήσεις. Επικοινωνία. Ταχύτητα. Κάθε θεμέλιο στο οποίο κρίνεται μία πλατφόρμα προγραμματισμού, το Soon το παίρνει σοβαρά. Τίποτα απ’ αυτά δεν είναι μικρό. Ο αριθμός παραπάνω είναι ό,τι φτάνει όταν αυτά έχουν τακτοποιηθεί. Το μέρισμα από κάθε απόφαση που είναι λίγο καλύτερη, ανατοκιζόμενη σε όλη την ομάδα.

Τι πιστεύουμε

Τρεις πεποιθήσεις διαμορφώνουν όλα όσα φτιάχνουμε.

01

Το πρόγραμμα είναι πάντα καλύτερο.

Οι constraint solvers βρίσκουν τη μαθηματικά βέλτιστη απάντηση με βάση τους κανόνες σου, την κάλυψη, τις προτιμήσεις της ομάδας σου. Όχι προσέγγιση. Το καλύτερο δυνατό πρόγραμμα, υπολογισμένο σε δευτερόλεπτα.

02

Το AI κάνει τη δουλειά.

Περίγραψε τι χρειάζεσαι. Ο βοηθός το φτιάχνει. Ο solver κάνει τα μαθηματικά. Τα workflows αναλαμβάνουν την επανάληψη. Ο planner σταματά να πληκτρολογεί και αρχίζει να κατευθύνει.

03

Ποιότητα που τη νιώθεις.

Άνοιξε το Soon δίπλα σε οποιοδήποτε άλλο εργαλείο προγραμματισμού. Θα πρέπει να φαίνεται σαν διαφορετική γενιά. Κάθε λειτουργία φτιαγμένη με φροντίδα. Κάθε ροή μελετημένη. Πολυπλοκότητα κάτω από το καπό, σαφήνεια στην επιφάνεια.

Η μέση για την οποία χτίζουμε

Αρκετά δυνατό. Αρκετά απλό.

Δύο κακές επιλογές. Ένα enterprise WFM φτιαγμένο για contact centers 500 θέσεων, ή ένα spreadsheet που κρατιέται με την ελπίδα. Το Soon είναι η μέση, επί τούτου. Δες το στο Soon vs Microsoft Teams Shifts και στο πλήρες ευρετήριο συγκρίσεων.

Legacy WFM

Φτιαγμένο για contact centers 500 ατόμων.

Παραδοσιακά τιμολογημένο ανά agent. Αναπτύξεις έξι μηνών. Εκπαίδευση απαραίτητη πριν μπορέσει κανείς να δημοσιεύσει πρόγραμμα.

Spreadsheets & MS Shifts

Δωρεάν. Και παντού.

Σπάνε τη στιγμή που κάποιος τηλεφωνεί ότι είναι άρρωστος. Κανένας solver, καμία συμμόρφωση, καμία ενιαία πηγή αλήθειας.

Soon

Και τα δύο. Επί τούτου.

Ένας πραγματικός solver για συμμόρφωση και δικαιοσύνη. Ένα interface που ένας team lead κατακτά σε ένα απόγευμα. Τιμολόγηση ειλικρινής, χωρίς θέατρο προμηθειών.

Πέντε διαφορές που μπορείς να ελέγξεις

Σε τι διαφέρει το Soon

Καθεμία παραπέμπει στα στοιχεία. Για σύγκριση εργασία προς εργασία με ένα συγκεκριμένο εργαλείο, δες Soon vs Microsoft Teams Shifts, Soon vs Deputy και Soon vs When I Work.

  1. 01

    Σχεδιάζει όλη την ημέρα, όχι μόνο τη βάρδια.

    Το ποιος δουλεύει πότε είναι η μισή δουλειά. Το Soon προγραμματίζει επίσης τι κάνει ο καθένας μέσα στη βάρδια, ώρα με ώρα, με βάση την κάλυψη που χρειάζεται κάθε δραστηριότητα. Δες τη διαχείριση intraday.

  2. 02

    Το πρόγραμμα το υπολογίζει ένας solver.

    Ο προγραμματισμός με περιορισμούς (constraint programming) αναζητά την ανάθεση που ταιριάζει καλύτερα στην κάλυψη, τους κανόνες και τις προτιμήσεις σου, αντί ένας planner να δοκιμάζει διατάξεις με το χέρι. Δες τον αυτόματο προγραμματισμό.

  3. 03

    Οι τιμές είναι δημοσιευμένες.

    Τα πακέτα ξεκινούν από 49 € τον μήνα για δέκα χρήστες, με δωρεάν δοκιμή και χωρίς πιστωτική κάρτα. Κάθε πακέτο και κάθε όριο υπάρχει στη σελίδα τιμολόγησης.

  4. 04

    Συνδέεται με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα σου.

    Ημερολόγια Google και Outlook, Microsoft Teams, Slack και Intercom, με single sign-on μέσω Google ή Microsoft. Δες τις ενσωματώσεις.

  5. 05

    Νέες εκδόσεις κάθε εβδομάδα.

    Οι άνθρωποι που σχεδίασαν το Soon εξακολουθούν να το φτιάχνουν. Κάθε εβδομάδα κάτι φτάνει στην παραγωγή, και οι μεγαλύτερες εκδόσεις περιγράφονται στο δημόσιο changelog.

Πελάτες

Ποιοι χρησιμοποιούν το Soon

Ομάδες operations όπου ένα γκισέ, μια ουρά ή μια πτέρυγα πρέπει να καλύπτεται κάθε ώρα, και οι άνθρωποι κάνουν περισσότερα από ένα είδη δουλειάς μέσα στην ημέρα.

Το γραφείο που δεν μπορεί να μείνει χωρίς επάνδρωση. Η κλινική που ανοίγει στις 8, ανεξάρτητα από το αν η Sarah πήρε ρεπό για αρρώστια. Η ουρά που δεν μπορεί να πέσει. Ομάδες operations από δέκα έως μερικές εκατοντάδες άτομα, στην πρώτη γραμμή μιας αληθινής επιχείρησης.

Διάβασε όλες τις ιστορίες πελατώνΚλάδοι που εξυπηρετούμεΤιμολόγηση
Η ομάδα

Η ομάδα πίσω από το Soon

Το Soon το φτιάχνουν οι τέσσερις ιδρυτές του, πλήρως remote, από την Ολλανδία, από το 2019.

Το Soon ξεκίνησε ως κάτι άλλο. Ήμασταν κι εμείς freelancers και είχαμε παράλληλα ένα Airbnb, οπότε ξεκινήσαμε να φτιάξουμε ένα προϊόν για freelancers προς αυτή την κατεύθυνση. Απέτυχε εντελώς.

Οι συζητήσεις με πελάτες στην πορεία μάς οδήγησαν στο λογισμικό προγραμματισμού βαρδιών, και αυτό έγινε το Soon. Φτιάχνουμε, αποτυγχάνουμε, μιλάμε με πελάτες, φτιάχνουμε ξανά: έτσι δουλεύουμε ακόμα.

Δημοσιευμένη τιμολόγηση. Δημόσιο roadmap. Χωρίς θέατρο enterprise sales.

Ο χρόνος είναι η μεγαλύτερη επένδυση μιας εταιρείας. Σε βοηθάμε να τον χρησιμοποιήσεις σωστά.

Η βιβλιοθήκη μας με έρευνα για την εργασία σε βάρδιες συγκεντρώνει ευρήματα από αξιολογημένες μελέτες για την υγεία στην εργασία με βάρδιες και τον ασφαλέστερο σχεδιασμό προγραμμάτων, κατηγοριοποιημένα ανάλογα με την ισχύ τους και μεταφρασμένα σε πρακτική προγραμματισμού.

Soon Technologies B.V. Εγγεγραμμένη στην Ολλανδία.

Συμμορφωμένο με το GDPR. Τα δεδομένα αποθηκεύονται στην ΕΕ.

Το επομενο προγραμμα βαρδιων μπορει να ειναι ετοιμο σε 2 λεπτα.

Εισαγετε την ομαδα σας, οριστε τους κανονες, πατηστε auto-fill. Οι περισσοτερες ομαδες ξεκινουν την ιδια μερα.

Δοκιμαστε το Soon δωρεαν→

30 ημερες δωρεαν · Χωρις πιστωτικη καρτα

Εχετε ηδη λογαριασμο;Συνδεση