Centro de control para las actividades diarias de tu equipo
Obten una vision completa y en tiempo real de la carga de trabajo diaria. Gestiona capacidad, planifica actividades y optimiza la dotacion a nivel de intervalo.
Colaborar como nunca antes
Ofrece a tu equipo una forma intuitiva de gestionar las actividades del dia. Aumenta la productividad, reduce tiempos muertos y manten el dia bajo control.
Pasan muchas cosas a lo largo del dia
Ten siempre claro en que trabaja tu equipo
Manten las actividades en curso y ayuda a tu equipo a ser mas productivo, incluso cuando equilibras decenas de actividades a la vez. Una sola vista muestra en tiempo real que esta pasando.
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Encuentra el equilibrio
Distribuye el trabajo de forma justa en el equipo
Evita que unos se sobrecarguen mientras otros estan parados. Una buena distribucion de actividades genera un equipo mas sano y una operacion diaria mejor.
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Gestiona la volatilidad
Menos estres con mejor preparacion
Los picos y los momentos tranquilos son parte del dia a dia. Usa forecast e insights de capacidad para poner a las personas adecuadas en el momento adecuado.
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Ajusta tu plan de juego en vivo
Ejecuta cambios al instante
Mueve trabajo sin complicaciones. Arrastra actividades a otra persona u otro momento y asegurate de que el trabajo correcto ocurra en el momento correcto.
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Equilibra la carga de trabajo y cumple tus niveles de servicio
El intraday management te ayuda a redistribuir la carga del dia para seguir cumpliendo expectativas. Soon lo hace de forma eficiente e intuitiva.
Niveles de dotacion
Establece la dotacion requerida por intervalo de tiempo y compara lo planificado con lo necesario al instante.
Actividades personalizadas
Crea actividades como formacion, llamadas, chat, e-mail, redes sociales o trabajo de back-office.
Self-scheduling
Da a los miembros del equipo mas autonomia. El self-scheduling facilita la coordinacion diaria y evita tiempos muertos.
Time tracking
Haz seguimiento del tiempo por persona y actividad y gestiona mejor con filtros potentes.
Resumenes diarios
Visualiza toda la dedicacion por dia en vista semanal y descubre oportunidades de mejora.
Insights de capacidad
Sigue la capacidad planificada, disponible y necesaria en un grafico claro a lo largo del dia.
Planificacion intraday sencilla para todos
Obten mejor visibilidad de personas y actividades, y usa las herramientas adecuadas para dejar claro en cada momento que hay que hacer.
Tu proximo horario puede estar listo en 2 minutos.
Importa tu equipo, define las reglas y pulsa auto-fill. La mayoria de los equipos estan operativos el mismo dia.
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