Il tempo è il più grande investimentodi un'azienda.La maggior parte dei team lo pianifica con un foglio di calcolo.
Tu imposti le regole. Soon fa i conti.
Soon è un software per la gestione del personale pensato per team operations a turni, da 10 a qualche centinaio di persone. Assegna le persone ai turni e pianifica cosa fa ciascuno durante il turno, ora per ora.
Cosa fa Soon
Descrivi ciò di cui ha bisogno la tua operatività: orari di apertura, quante persone servono per ogni turno e ogni attività, e le regole da rispettare, come competenze, disponibilità, riposo tra un turno e l'altro ed equità.
Il solver di Soon assegna le persone ai turni e pianifica le attività al loro interno: telefoni, front desk, pause, formazione, back office. Assegnare una settimana di turni richiede di solito pochi secondi.
Controlli il risultato, lo modifichi a mano o chiedendolo all'agente IA, e pubblichi. Il tuo team vede la propria pianificazione in Soon e nel proprio calendario Google o Outlook.
Pianificare è matematicamente impossibile per un essere umano.
Un team di 20 persone. Una settimana di turni.
turni possibili. Esattamente 2,432,902,008,176,640,000. Ovvero 20 fattoriale. Circa 2,4 quintilioni di combinazioni per un solo team, una sola settimana.
E questo è solo chi lavora quando. Ora aggiungi le attività.
modi di organizzare un turno di 8 ore, ora per ora, con cinque attività possibili ogni ora. Sono 58. Per una persona. Per un turno.
Ora moltiplica tutto.
Turni × attività su venti persone e una settimana intera superano le 10500 combinazioni. Più di tutti gli atomi dell'universo osservabile, elevati alla settima potenza.
Nessun essere umano può tenere questo spazio di ricerca in testa, figuriamoci con contratti, competenze, preferenze, equità e diritto del lavoro sovrapposti.
Così chi pianifica sceglie una combinazione, la chiama turno e spera. È tirare a indovinare travestito da pianificazione.
Soon fa i conti che gli umani non possono fare.
Pianificare fa risparmiare tempo. Pianificare meglio lo crea.
Pianificare una settimana richiede ore. Lavorarla ne richiede migliaia. È lì che vive il tempo vero.
Venti persone. Otto ore. 220 giorni lavorativi.
ore lavorate retribuite all'anno. L'investimento che l'azienda ha già fatto.
Un'ora efficace in più a persona al giorno.
ore recuperate. Circa 2,2 persone a tempo pieno che compaiono dal nulla. Un effetto che si compone ogni anno, senza una sola nuova assunzione.
Conformità. Preferenze. Comunicazione. Velocità. Ogni pilastro su cui si giudica una piattaforma di pianificazione, Soon lo prende sul serio. Nessuno è secondario. Il numero qui sopra arriva quando tutto questo è a posto. È il dividendo di ogni decisione un po' migliore, che si compone su tutto il team.
Tre convinzioni guidano tutto ciò che costruiamo.
Il turno è sempre migliore.
I constraint solver trovano la risposta matematicamente ottimale date le tue regole, la tua copertura e le preferenze del tuo team. Non un'approssimazione. Il miglior turno possibile, calcolato in pochi secondi.
L'IA fa il lavoro.
Descrivi ciò che ti serve. L'assistente lo costruisce. Il solver fa i conti. I workflow gestiscono la ripetizione. Chi pianifica smette di digitare e inizia a guidare.
Una qualità che si sente.
Apri Soon accanto a qualsiasi altro strumento di pianificazione. Deve sembrare di un'altra generazione. Ogni funzione curata. Ogni flusso pensato. La complessità sotto il cofano, la chiarezza in superficie.
Abbastanza potente. Abbastanza semplice.
Due opzioni cattive. Un WFM enterprise pensato per contact center da 500 postazioni, o un foglio di calcolo tenuto insieme dalla speranza. Soon è il punto di mezzo, volutamente. Vedilo in Soon vs Microsoft Teams Shifts e nell'indice completo dei confronti.
WFM tradizionale
Progettato per contact center da 500 persone.
Storicamente tariffato per agente. Implementazioni di sei mesi. Formazione obbligatoria prima che qualcuno possa pubblicare un turno.
Fogli di calcolo e MS Shifts
Gratis. E ovunque.
Si rompono nel momento in cui qualcuno si dà malato. Nessun solver, nessuna conformità, nessuna fonte unica di verità.
Soon
Entrambi. Per scelta.
Un vero solver per conformità ed equità. Un'interfaccia che un team lead padroneggia in un pomeriggio. Prezzi onesti, senza teatro d'acquisto.
In cosa Soon è diverso
Ognuna rimanda alla sua prova. Per un confronto punto per punto con uno strumento specifico, vedi Soon vs Microsoft Teams Shifts, Soon vs Deputy e Soon vs When I Work.
01
Pianifica l'intera giornata, non solo il turno.
Chi lavora quando è solo metà del lavoro. Soon pianifica anche cosa fa ogni persona durante il turno, ora per ora, in base alla copertura richiesta da ciascuna attività. Vedi la gestione intraday.
02
Un solver calcola la pianificazione.
La programmazione a vincoli cerca l'assegnazione che si adatta meglio a copertura, regole e preferenze, invece di lasciare che chi pianifica provi combinazioni a mano. Vedi la pianificazione automatica.
03
I prezzi sono pubblici.
I piani partono da 49 € al mese per dieci utenti, con prova gratuita e senza carta di credito. Tutti i piani e i limiti sono nella pagina dei prezzi.
04
Si collega agli strumenti che il tuo team usa già.
Calendari Google e Outlook, Microsoft Teams, Slack e Intercom, con single sign-on tramite Google o Microsoft. Vedi le integrazioni.
05
Nuove release ogni settimana.
Le persone che hanno progettato Soon sono le stesse che continuano a svilupparlo. Ogni settimana qualcosa arriva in produzione, e le release più importanti sono raccontate nel changelog pubblico.
Chi usa Soon
Team operations in cui uno sportello, una coda o un reparto deve essere coperto a ogni ora, e le persone svolgono più di un tipo di lavoro nella stessa giornata.
Il banco che non può restare scoperto. La clinica che apre alle 8 che Sarah si sia data malata o no. La coda che non può cadere. Team operations da dieci a qualche centinaio di persone, in prima linea in un business reale.
Contact center e team di assistenza
Coprire le code e pianificare pause, formazione e back office in base alla domanda.
Hiab UK ha ridotto le chiamate abbandonate al 4%.
Banche e servizi finanziari
Gestire service desk e servizio clienti con rotazioni dei turni eque.
Sanità e farmacie
Vedere quante ore vanno a ogni attività in team che si dividono il lavoro.
Enti per l'edilizia sociale
Tenere coperti sportello e telefoni mentre il personale si occupa di manutenzioni e servizi agli inquilini.
Pubblica amministrazione
Lasciare che il personale si organizzi i turni da sé, entro le regole fissate dall'ente.
Servizi di emergenza
Coprire turnazioni 24 ore su 24 con regole di riposo e personale qualificato in ogni turno.
Il team dietro Soon
Dal 2019 Soon è costruito dai suoi quattro fondatori, totalmente in remoto, dai Paesi Bassi.
Olaf Jacobson
Fondatore
Alessandro Cardinali
Fondatore
Melvin Jacobson
Fondatore
Thomas Picauly
Fondatore
Soon è nato come qualcos'altro. Eravamo freelance anche noi e gestivamo un Airbnb a parte, così abbiamo deciso di costruire un prodotto per freelance in quella direzione. È stato un fallimento totale.
Parlando con i clienti lungo la strada siamo arrivati al software di pianificazione, ed è diventato Soon. Costruire, fallire, parlare con i clienti, ricostruire: lavoriamo ancora così.
Prezzi pubblicati. Roadmap pubblica. Niente teatro di vendita enterprise.
Il tempo è il più grande investimento di un'azienda. Ti aiutiamo a usarlo bene.
La nostra biblioteca di ricerca sul lavoro a turni raccoglie studi sottoposti a revisione paritaria sulla salute nel lavoro a turni e su come progettare turni più sicuri, classificati per solidità delle prove e tradotti in pratica di pianificazione.
Soon Technologies B.V. Registrata nei Paesi Bassi.
Conforme al GDPR. Dati archiviati nell'UE.
Il tuo prossimo turno puo essere pronto in 2 minuti.
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