Zeit ist diegrößte Investition eines Unternehmens.Die meisten Teams planen sie mit einer Tabelle.
Du setzt die Regeln. Soon rechnet.
Soon ist Workforce-Management-Software für Operations-Teams im Schichtbetrieb, von 10 bis zu einigen hundert Personen. Soon teilt Menschen in Schichten ein und plant, was jede Person während der Schicht tut, Stunde für Stunde.
Was Soon macht
Du beschreibst, was dein Betrieb braucht: Öffnungszeiten, wie viele Personen jede Schicht und jede Aktivität erfordert, und die Regeln, die gelten, etwa Qualifikationen, Verfügbarkeit, Ruhezeiten zwischen Schichten und Fairness.
Der Solver von Soon teilt die Personen in die Schichten ein und plant die Aktivitäten darin: Telefon, Empfang, Pausen, Schulungen, Backoffice. Eine Woche Schichten einzuteilen dauert in der Regel nur Sekunden.
Du prüfst das Ergebnis, passt es von Hand an oder lässt den KI-Agenten das übernehmen, und veröffentlichst. Dein Team sieht seinen Plan in Soon und im eigenen Google- oder Outlook-Kalender.
Einsatzplanung ist für Menschen mathematisch unmöglich.
Ein Team aus 20 Personen. Eine Woche Schichten.
mögliche Pläne. Genau 2,432,902,008,176,640,000. Das ist 20 Fakultät. Rund 2,4 Trillionen Anordnungen für ein einziges Team, eine einzige Woche.
Und das ist nur, wer wann arbeitet. Jetzt kommen die Aktivitäten dazu.
Möglichkeiten, eine 8-Stunden-Schicht Stunde für Stunde zu gestalten, mit fünf möglichen Aktivitäten pro Stunde. Das sind 58. Für eine Person. Für eine Schicht.
Jetzt multipliziere beides.
Schichten × Aktivitäten über zwanzig Personen und eine volle Woche landen jenseits von 10500 Anordnungen. Mehr als jedes Atom im beobachtbaren Universum, hoch sieben.
Kein Mensch kann diesen Suchraum im Kopf behalten, erst recht nicht mit Verträgen, Qualifikationen, Wünschen, Fairness und Arbeitsrecht obendrauf.
Also greift sich die Planerin eine Anordnung, nennt sie Plan und hofft. Das ist Raten im Gewand der Planung.
Soon rechnet, was Menschen nicht können.
Planung spart Zeit. Bessere Planung schafft sie.
Eine Woche zu planen kostet Stunden. Eine Woche zu arbeiten kostet Tausende. Dort steckt die echte Zeit.
Zwanzig Personen. Acht Stunden. 220 Arbeitstage.
bezahlte Arbeitsstunden pro Jahr. Die Investition, die ein Unternehmen bereits getätigt hat.
Eine effektive Stunde mehr pro Person und Tag.
zurückgewonnene Stunden. Rund 2,2 Vollzeitkräfte, die aus dem Nichts erscheinen. Jedes Jahr, ohne eine einzige Neueinstellung.
Compliance. Präferenzen. Kommunikation. Tempo. Jede Grundlage, an der eine Planungsplattform gemessen wird, nimmt Soon ernst. Nichts davon ist klein. Die Zahl oben ist, was ankommt, sobald das geregelt ist. Die Rendite jeder Entscheidung, die ein bisschen besser ist, verzinst sich quer durchs Team.
Drei Überzeugungen prägen alles, was wir bauen.
Der Plan ist immer besser.
Constraint-Solver finden die mathematisch optimale Antwort für deine Regeln, deine Besetzung, die Wünsche deines Teams. Keine Näherung. Der bestmögliche Plan, berechnet in Sekunden.
KI macht die Arbeit.
Beschreibe, was du brauchst. Der Assistent baut es. Der Solver rechnet. Workflows kümmern sich um die Wiederholungen. Die Planerin hört auf zu tippen und beginnt zu steuern.
Qualität, die man spürt.
Öffne Soon neben einem beliebigen anderen Planungswerkzeug. Es sollte sich wie eine andere Generation anfühlen. Jedes Feature durchdacht. Jeder Flow überlegt. Komplexität unter der Haube, Klarheit an der Oberfläche.
Mächtig genug. Einfach genug.
Zwei schlechte Optionen. Ein Enterprise-WFM, gebaut für Callcenter mit 500 Plätzen, oder eine Tabelle, die von Hoffnung zusammengehalten wird. Soon ist die Mitte, mit Absicht. Sieh es dir an in Soon vs. Microsoft Teams Shifts und im vollständigen Vergleichsindex.
Legacy-WFM
Gebaut für Callcenter mit 500 Personen.
Klassisch pro Agent abgerechnet. Sechs Monate Einführung. Schulung nötig, bevor überhaupt jemand einen Plan veröffentlichen kann.
Tabellen & MS Shifts
Kostenlos. Und überall.
Brechen in dem Moment, in dem jemand krank wird. Kein Solver, keine Compliance, keine zentrale Quelle der Wahrheit.
Soon
Beides. Mit Absicht.
Ein echter Solver für Compliance und Fairness. Eine Oberfläche, die eine Teamleitung an einem Nachmittag beherrscht. Ehrliche Preise, kein Beschaffungstheater.
Wie sich Soon unterscheidet
Jeder Punkt verlinkt auf den Beleg. Einen Vergleich Aufgabe für Aufgabe mit einem bestimmten Tool findest du unter Soon vs. Microsoft Teams Shifts, Soon vs. Deputy und Soon vs. When I Work.
01
Soon plant den ganzen Tag, nicht nur die Schicht.
Wer wann arbeitet, ist die halbe Arbeit. Soon plant auch, was jede Person innerhalb der Schicht tut, Stunde für Stunde, abgestimmt auf die Besetzung, die jede Aktivität braucht. Mehr dazu unter Intraday-Management.
02
Ein Solver berechnet den Plan.
Constraint Programming sucht die Einteilung, die am besten zu deiner Besetzung, deinen Regeln und Wünschen passt, statt dass eine Planerin Anordnungen von Hand durchprobiert. Mehr dazu unter automatische Einsatzplanung.
03
Die Preise sind öffentlich.
Die Tarife beginnen bei 49 € im Monat für zehn Nutzer, mit kostenloser Testphase und ohne Kreditkarte. Jeder Tarif und jedes Limit steht auf der Preisseite.
04
Soon verbindet sich mit den Tools, die dein Team schon nutzt.
Google- und Outlook-Kalender, Microsoft Teams, Slack und Intercom, mit Single Sign-on über Google oder Microsoft. Mehr dazu unter Integrationen.
05
Jede Woche gibt es neue Releases.
Die Menschen, die Soon entworfen haben, bauen es bis heute. Jede Woche geht etwas in Produktion, und die größeren Releases sind im öffentlichen Changelog beschrieben.
Wer Soon nutzt
Operations-Teams, bei denen ein Schalter, eine Warteschlange oder eine Station jede Stunde besetzt sein muss und Menschen an einem Tag mehr als eine Art von Arbeit erledigen.
Der Schalter, der nicht leer bleiben darf. Die Klinik, die um acht öffnet, egal wer krank ist. Die Warteschlange, die nicht abreißen darf. Operations-Teams von zehn bis ein paar hundert Personen, an der Front eines echten Geschäfts.
Contact Center und Support-Teams
Warteschlangen abdecken und Pausen, Schulungen und Backoffice-Arbeit rund um die Nachfrage planen.
Hiab UK hat die Quote abgebrochener Anrufe auf 4 % gesenkt.
Banken und Finanzdienstleister
Servicedesks und Kundenservice-Abteilungen mit fairen Schichtrotationen betreiben.
Gesundheitswesen und Apotheken
Sehen, wie viele Stunden in jede Aktivität fließen, über Teams hinweg, die sich die Arbeit teilen.
Wohnungsbaugesellschaften
Empfang und Telefon besetzt halten, während die Mitarbeitenden Reparaturen und Mieteranliegen erledigen.
Behörden
Mitarbeitende planen sich selbst ein, innerhalb der Regeln, die die Behörde festlegt.
Die niederländische Handelskammer (KvK).
Notfall- und Rettungsdienste
Dienste rund um die Uhr besetzen, mit Ruhezeitregeln und qualifizierter Besetzung in jeder Schicht.
Das Team hinter Soon
Soon wird von seinen vier Gründern gebaut, komplett remote, aus den Niederlanden, seit 2019.
Olaf Jacobson
Gründer
Alessandro Cardinali
Gründer
Melvin Jacobson
Gründer
Thomas Picauly
Gründer
Soon hat als etwas anderes angefangen. Wir waren selbst Freelancer und haben nebenbei ein Airbnb betrieben, also wollten wir in diese Richtung ein Produkt für Freelancer bauen. Es ist komplett gescheitert.
Die Gespräche mit Kunden auf diesem Weg haben uns zur Einsatzplanungssoftware geführt, und daraus wurde Soon. Bauen, scheitern, mit Kunden sprechen, wieder bauen: So arbeiten wir bis heute.
Offene Preise. Öffentliche Roadmap. Kein Enterprise-Vertriebstheater.
Zeit ist die größte Investition eines Unternehmens. Wir helfen dir, sie gut zu nutzen.
Unsere Forschungsbibliothek zur Schichtarbeit sammelt begutachtete Studienergebnisse zur Gesundheit bei Schichtarbeit und zu sicherer Dienstplangestaltung, bewertet nach Evidenzstärke und übersetzt in die Planungspraxis.
Soon Technologies B.V. Registriert in den Niederlanden.
DSGVO-konform. Daten in der EU gespeichert.
Dein nächster Dienstplan könnte in 2 Minuten fertig sein.
Importiere dein Team, lege Regeln fest und starte Auto-Fill. Die meisten Teams sind noch am selben Tag live.
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