O tempo é o maior investimento de uma empresa. A maioria das equipas planeia-o numa folha de cálculo.
Tu defines as regras. A Soon faz as contas.
Fazer horários é matematicamente impossível para um humano.
Uma equipa de 20 pessoas. Uma semana de turnos.
horários possíveis. Exatamente 2,432,902,008,176,640,000. São 20 fatorial. Cerca de 2,4 quintiliões de combinações para uma única equipa, uma única semana.
E isto é só quem trabalha quando. Agora acrescenta as atividades.
formas de organizar um turno de 8 horas, hora a hora, com cinco atividades possíveis por hora. São 58. Para uma pessoa. Para um turno.
Agora multiplica tudo.
Turnos × atividades em vinte pessoas e uma semana inteira passam das 10500 combinações. Mais do que todos os átomos do universo observável, elevados à sétima potência.
Nenhum humano consegue guardar esse espaço de procura na cabeça, muito menos com contratos, competências, preferências, equidade e direito do trabalho por cima.
Então quem planeia escolhe uma combinação, chama-lhe horário e espera. Isto é adivinhar disfarçado de planeamento.
A Soon faz as contas que os humanos não conseguem fazer.
Fazer horários poupa tempo. Fazê-los melhor cria tempo.
Planear uma semana demora horas. Trabalhá-la demora milhares. É aí que mora o tempo a sério.
Vinte pessoas. Oito horas. 220 dias úteis.
horas de trabalho pagas por ano. O investimento que a empresa já fez.
Mais uma hora efetiva por pessoa por dia.
horas recuperadas. Cerca de 2,2 pessoas a tempo inteiro a aparecer do nada. A compor todos os anos, sem uma única contratação nova.
Conformidade. Preferências. Comunicação. Velocidade. Cada fundamento pelo qual uma plataforma de planeamento é avaliada, a Soon leva a sério. Nada disso é pequeno. O número acima aparece quando tudo isso fica resolvido. É o dividendo de cada decisão ser um pouco melhor, compondo-se por toda a equipa.
Três convicções moldam tudo o que construímos.
O horário é sempre melhor.
Os solvers de restrições encontram a resposta matematicamente ótima dadas as tuas regras, a tua cobertura e as preferências da tua equipa. Não uma aproximação. O melhor horário possível, calculado em segundos.
A IA faz o trabalho.
Descreves o que precisas. O assistente constrói-o. O solver faz as contas. Os workflows tratam da repetição. Quem planeia deixa de escrever e passa a conduzir.
Qualidade que se sente.
Abre a Soon ao lado de qualquer outra ferramenta de planeamento. Deve parecer de outra geração. Cada funcionalidade trabalhada. Cada fluxo pensado. A complexidade por baixo do capô, a clareza à superfície.
Poderoso o suficiente. Simples o suficiente.
Duas más opções. Um WFM empresarial feito para contact centers de 500 postos, ou uma folha de cálculo presa por fé. A Soon é o meio-termo, de propósito. Vê em Soon vs Microsoft Teams Shifts e no índice completo de comparações.
WFM legado
Feito para contact centers de 500 pessoas.
Historicamente cobrado por agente. Implementações de seis meses. Formação obrigatória antes de alguém poder publicar um horário.
Folhas de cálculo e MS Shifts
Grátis. E em todo o lado.
Partem-se no momento em que alguém telefona doente. Sem solver, sem conformidade, sem fonte única de verdade.
Soon
As duas coisas. De propósito.
Um solver a sério para conformidade e equidade. Uma interface que um responsável de equipa domina numa tarde. Preços honestos, sem teatro de compras.
“Não posso vibe-codar isto eu mesmo?” Claro.
Provavelmente consegues. A primeira versão leva uma tarde. O custo esconde-se nos cinco anos seguintes.
Horários são software operacional. Correm antes do café e depois da meia-noite, em cada baixa e em cada pico. Não é lugar para código escrito por alguém que talvez saia daqui a seis meses, com prompts que mais ninguém entende e casos-limite que ninguém documentou.
O vosso negócio não é fazer software de planeamento. O nosso é. Também usamos IA. Também vamos depressa. O que não fazemos é entregar e desaparecer.
O momento da criação é o início da responsabilidade, não o fim do projeto.
Equipas onde a cobertura importa. A cada hora.
O balcão que não pode ficar vazio. A clínica que abre às 8 quer a Sarah tenha ficado doente ou não. A fila que não pode cair. Equipas de operações de dez a poucas centenas de pessoas, na linha da frente de um negócio a sério.
A Soon faz as duas metades do trabalho. Turnos: quem trabalha quando. Atividades: o que cada pessoa faz, hora a hora.
Trabalhado desde 2018. Um só produto, feito como deve ser.
Construído nos Países Baixos desde 2018. Um só produto, anos de trabalho deliberado, não um MVP montado num fim de semana. Uma equipa dedicada, totalmente em remoto. Lançamentos semanais. Atendemos o telefone.
Fundada por Alessandro Cardinali e Olaf Jacobson, que passaram anos a ver equipas de operações a lutar contra as próprias ferramentas e decidiram construir a resposta.
Preços publicados. Roadmap público. Sem teatro de vendas empresariais.
O tempo é o maior investimento de uma empresa. Ajudamos-te a usá-lo bem.
Soon Technologies B.V. Registada nos Países Baixos.
Em conformidade com o RGPD. Dados armazenados na UE.
A sua proxima escala pode ficar pronta em 2 minutos.
Importe a sua equipa, defina as regras e clique em auto-fill. A maioria das equipas comeca a operar no mesmo dia.
30 dias gratis - Sem cartao de credito
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