O tempo é o maior investimentode uma empresa.A maioria dos times planeja isso numa planilha.
Você define as regras. A Soon faz as contas.
A Soon é um software de gestão de equipes para times de operações em turnos, de 10 a algumas centenas de pessoas. Ela aloca as pessoas nos turnos e planeja o que cada uma faz durante o turno, hora por hora.
O que a Soon faz
Você descreve o que a operação precisa: horário de funcionamento, quantas pessoas cada turno e cada atividade exigem, e as regras que valem, como habilidades, disponibilidade, descanso entre turnos e justiça.
O solver da Soon aloca as pessoas nos turnos e programa as atividades dentro deles: telefone, recepção, pausas, treinamento, trabalho de back-office. Montar a escala de uma semana costuma levar segundos.
Você revisa o resultado, ajusta na mão ou pedindo ao agente de IA, e publica. Seu time vê a escala na Soon e na própria agenda do Google ou do Outlook.
Montar escala é matematicamente impossível para um humano.
Um time de 20 pessoas. Uma semana de turnos.
escalas possíveis. Exatamente 2,432,902,008,176,640,000. Isso é 20 fatorial. Cerca de 2,4 quintilhões de combinações para um único time, uma única semana.
E isso é só quem trabalha quando. Agora coloque as atividades.
formas de organizar um turno de 8 horas, hora por hora, com cinco atividades possíveis por hora. Isso é 58. Para uma pessoa. Para um turno.
Agora multiplique tudo.
Turnos × atividades em vinte pessoas numa semana inteira passam de 10500 combinações. Mais do que cada átomo do universo observável, elevado à sétima potência.
Nenhum humano consegue segurar esse espaço de busca na cabeça, muito menos com contratos, habilidades, preferências, justiça e legislação trabalhista em cima.
Então quem planeja escolhe uma combinação, chama de escala e torce. Isso é chute vestido de planejamento.
A Soon faz as contas que os humanos não conseguem.
Escalar economiza tempo. Escalar melhor cria tempo.
Planejar uma semana leva horas. Trabalhar uma semana leva milhares. É aí que mora o tempo de verdade.
Vinte pessoas. Oito horas. 220 dias úteis.
horas trabalhadas e pagas por ano. O investimento que a empresa já fez.
Uma hora efetiva a mais por pessoa por dia.
horas recuperadas. Cerca de 2,2 pessoas em tempo integral aparecendo do nada. Acumulando todo ano, sem uma única nova contratação.
Compliance. Preferências. Comunicação. Velocidade. Cada pilar pelo qual uma plataforma de escala é avaliada, a Soon leva a sério. Nada disso é pequeno. O número acima chega quando tudo isso está resolvido. É o dividendo de cada decisão ser um pouco melhor, acumulando ao longo do time.
Três convicções moldam tudo o que a gente constrói.
A escala é sempre melhor.
Os solvers de restrições encontram a resposta matematicamente ótima dadas as suas regras, a sua cobertura e as preferências do time. Não uma aproximação. A melhor escala possível, calculada em segundos.
A IA faz o trabalho.
Você descreve o que precisa. O assistente constrói. O solver faz as contas. Os workflows cuidam da repetição. Quem planeja para de digitar e começa a pilotar.
Qualidade que você sente.
Abra a Soon ao lado de qualquer outra ferramenta de escala. Tem que parecer outra geração. Cada recurso trabalhado. Cada fluxo pensado. A complexidade fica debaixo do capô, a clareza fica na superfície.
Poderoso o bastante. Simples o bastante.
Duas opções ruins. Um WFM enterprise feito para contact centers de 500 posições, ou uma planilha que se segura na fé. A Soon é o meio-termo, de propósito. Veja em Soon vs Microsoft Teams Shifts e no índice completo de comparações.
WFM legado
Feito para contact centers de 500 pessoas.
Cobrado por agente, historicamente. Implementações de seis meses. Treinamento obrigatório antes que alguém possa publicar uma escala.
Planilhas e MS Shifts
De graça. E em todo lugar.
Quebram no momento em que alguém liga doente. Sem solver, sem compliance, sem fonte única da verdade.
Soon
Os dois. De propósito.
Um solver de verdade para compliance e justiça. Uma interface que um líder de time domina numa tarde. Preços honestos, sem teatro de compras.
O que a Soon tem de diferente
Cada uma leva à sua prova. Para uma comparação tarefa por tarefa com uma ferramenta específica, veja Soon vs Microsoft Teams Shifts, Soon vs Deputy e Soon vs When I Work.
01
Planeja o dia inteiro, não só o turno.
Quem trabalha quando é metade do trabalho. A Soon também programa o que cada pessoa faz dentro do turno, hora por hora, de acordo com a cobertura que cada atividade precisa. Veja a gestão intradiária.
02
Um solver calcula a escala.
A programação por restrições busca a alocação que melhor atende à sua cobertura, às suas regras e às preferências, em vez de alguém testar combinações na mão. Veja a escala automática.
03
Os preços são públicos.
Os planos começam em € 49 por mês para dez usuários, com teste grátis e sem cartão de crédito. Todos os planos e limites estão na página de preços.
04
Ela se conecta às ferramentas que seu time já usa.
Agendas do Google e do Outlook, Microsoft Teams, Slack e Intercom, com login único pelo Google ou pela Microsoft. Veja as integrações.
05
Tem lançamento novo toda semana.
As pessoas que desenharam a Soon continuam construindo o produto. Toda semana alguma coisa vai para produção, e os lançamentos maiores ficam registrados no changelog público.
Quem usa a Soon
Times de operações em que um balcão, uma fila ou uma ala de hospital precisa estar coberta a cada hora, e em que as pessoas fazem mais de um tipo de trabalho no mesmo dia.
O balcão que não pode ficar vazio. A clínica que abre às 8 com ou sem a Sarah tendo ligado doente. A fila que não pode cair. Times de operações de dez a algumas centenas de pessoas, na linha de frente de um negócio de verdade.
Contact centers e times de suporte
Cobrir as filas e planejar pausas, treinamento e back-office de acordo com a demanda.
A Hiab UK reduziu as chamadas abandonadas para 4%.
Bancos e serviços financeiros
Operar service desks e áreas de atendimento ao cliente com rodízios de turno justos.
Saúde e farmácias
Ver quantas horas vão para cada atividade em times que dividem o trabalho.
Habitação social
Manter a recepção e o telefone cobertos enquanto a equipe cuida de reparos e do atendimento aos inquilinos.
Órgãos públicos
Deixar que os servidores montem a própria escala dentro das regras definidas pelo órgão.
Serviços de emergência
Cobrir escalas 24 horas com regras de descanso e gente qualificada em todos os turnos.
O time por trás da Soon
A Soon é construída pelos seus quatro fundadores desde 2019, de forma totalmente remota, a partir da Holanda.
Olaf Jacobson
Fundador
Alessandro Cardinali
Fundador
Melvin Jacobson
Fundador
Thomas Picauly
Fundador
A Soon começou como outra coisa. A gente também era freelancer e tinha um Airbnb por fora, então decidimos construir um produto para freelancers nessa linha. Deu totalmente errado.
Conversando com clientes pelo caminho, a gente chegou ao software de escala, e isso virou a Soon. Construir, falhar, conversar com clientes, construir de novo: ainda é assim que a gente trabalha.
Preços publicados. Roadmap público. Sem teatro de vendas enterprise.
O tempo é o maior investimento de uma empresa. A gente ajuda você a usar bem.
Nossa biblioteca de pesquisa sobre trabalho em turnos reúne estudos revisados por pares sobre saúde no trabalho em turnos e o desenho de escalas mais seguras, classificados pela força da evidência e traduzidos em prática de escala.
Soon Technologies B.V. Registrada nos Países Baixos.
Em conformidade com a LGPD e o GDPR. Dados armazenados na UE.
Sua proxima escala pode ficar pronta em 2 minutos.
Importe sua equipe, defina as regras e clique em auto-fill. A maioria dos times comeca a operar no mesmo dia.
30 dias gratis - Sem cartao de credito
Ja tem uma conta?Entrar
