Skip to content
オペレーションチームのためのAIスケジューリング

企業にとって時間は 最大の投資です。 多くのチームは、それをスプレッドシートで計画しています。

ルールはあなたが決める。計算はSoonがする。

厳しい事実

スケジューリングは、人間には数学的に不可能です。

20名のチーム。1週間分のシフト。

0 × 1018

通りのスケジュールが存在します。正確には 2,432,902,008,176,640,000通り。20の階乗です。わずか1チーム、わずか1週間で、およそ240京通りの組み合わせになります。

しかもこれは「誰がいつ働くか」だけの話。さらにアクティビティが加わります。

0

1時間あたり5種類のアクティビティがある前提で、8時間シフトを1時間単位で組む方法の数です。つまり58通り。たった1人、たった1シフトのために。

ここで両者を掛け合わせます。

シフト × アクティビティを20名と1週間に広げると、組み合わせは 10500 通りを超えます。観測可能な宇宙の全原子の数を7乗した以上の規模です。

この探索空間を頭の中に収められる人間はいません。契約、スキル、希望、公平性、労働法まで重ねれば、なおさらです。

だからプランナーは一つの組み合わせを選び、それをスケジュールと呼び、うまくいくことを祈ります。計画という名の当てずっぽうです。

人間にできない計算を、Soonが引き受けます。

本当に問われていること

スケジューリングは時間を節約します。優れたスケジューリングは時間を生み出します。

1週間の計画には数時間。1週間を働くには数千時間。本当の時間はそちらに眠っています。

20名。8時間。年間220営業日。

0

年間の有給労働時間。企業がすでに行っている投資です。

1人あたり1日1時間、生産性を高められたら。

0

時間の回復。およそ2.2人分のフルタイムが、どこからともなく現れる計算です。新規採用ゼロで、毎年積み上がります。

コンプライアンス。希望。コミュニケーション。スピード。スケジューリング基盤が評価されるすべての基本を、Soonは本気で扱います。どれも小さな問題ではありません。上記の数字は、それらが整って初めて得られるものです。一つひとつの判断が少しずつ良くなり、チーム全体で積み重なることの配当です。

私たちの信念

3つの確信が、私たちのプロダクトすべてを形づくります。

01

スケジュールは常により良くなる。

制約ソルバーは、あなたのルール、必要な人員、チームの希望を踏まえ、数学的に最適な答えを導きます。近似ではありません。可能な限り最良のスケジュールを、数秒で算出します。

02

仕事はAIが行う。

必要なことを伝えてください。アシスタントが組み立て、ソルバーが計算し、ワークフローが繰り返しを引き受けます。プランナーは入力をやめ、舵を取ることに集中できます。

03

触れて分かる品質。

Soonを他のスケジューリングツールと並べて開いてください。世代が違うと感じられるはずです。すべての機能が磨かれ、すべての動線が練られている。内側は複雑に、表面は明快に。

私たちが狙う中間地点

十分に強力。十分にシンプル。

良くない選択肢が2つあります。500席規模のコンタクトセンター向けに設計されたエンタープライズWFMか、気合いで維持されたスプレッドシートか。Soonは意図的にその中間です。Soon vs Microsoft Teams Shifts比較一覧 でご確認ください。

レガシーWFM

500名規模のコンタクトセンター向け。

伝統的にエージェント単位の課金。導入に半年。誰かがスケジュールを公開するまでにトレーニングが必要です。

スプレッドシート & MS Shifts

無料。そしてどこにでもある。

誰かが病欠した瞬間に破綻します。ソルバーも、コンプライアンスも、単一の信頼できる情報源もありません。

Soon

両立を、意図的に。

コンプライアンスと公平性のための本格的なソルバー。チームリードが午後の数時間で使いこなせるインターフェース。正直な価格設定、調達の茶番は不要です。

正直な問い

自分でサッと組んでしまえばいいのでは? どうぞ。

たぶん可能です。最初のバージョンは午後半日でできます。コストはその後5年の間に姿を現します。

スケジューリングはオペレーションを支えるソフトウェアです。コーヒーを淹れる前から深夜過ぎまで、すべての欠勤と繁忙を越えて稼働し続けます。6か月後に辞めるかもしれない人が書き、誰も理解できないプロンプトと誰も文書化していないエッジケースを抱えたコードを置いておく場所ではありません。

あなたの本業はスケジューリングソフトを作ることではない。私たちの本業はそれです。私たちもAIを使います。スピードも出します。ただし、納品して立ち去ることはしません。

創造の瞬間は責任の始まりであって、プロジェクトの終わりではありません。

Soonが寄り添う相手

カバレッジが重要なチームへ。1時間単位で。

無人にできない窓口。Sarahが病欠しても8時に開けるクリニック。途切れさせられない受付列。10名から数百名規模、実業の最前線に立つオペレーションチームです。

Soonは仕事の両面を引き受けます。 シフト:誰がいつ働くか。アクティビティ:各メンバーが1時間ごとに何を行うか。

私たちの作り方

2018年から磨き続けています。ひとつのプロダクトを、真正面から。

2018年からオランダで開発。週末に生まれたMVPではなく、ひとつのプロダクトに積み重ねた年月です。完全リモートの専任チーム。毎週リリースし、電話にも出ます。

創業者は Alessandro CardinaliOlaf Jacobson。オペレーションチームが自らのツールと格闘する姿を何年も見続け、その答えを自分たちで作ることに決めました。

公開された料金。公開されたロードマップ。エンタープライズ営業の茶番はありません。

企業にとって時間は最大の投資です。私たちはその使い方を良くする手助けをします。

Soon Technologies B.V. オランダにて登記。

GDPR準拠。データはEU内に保管。

次のシフト表は2分で完成します。

チームをインポートし、ルールを設定して、オートフィルを実行。ほとんどのチームが当日中に運用開始しています。

Soonを無料で試す

30日間無料 · クレジットカード不要

すでにアカウントをお持ちですか? ログイン