Mission Control für die täglichen Aktivitäten deines Teams
Behalte in Echtzeit den vollen Überblick über die tägliche Auslastung. Steuere Kapazität, plane Aktivitäten und optimiere die Besetzung bis auf Intervallebene.
Zusammenarbeit auf einem neuen Level
Gib deinem Team eine intuitive Möglichkeit, tägliche Aktivitäten gemeinsam zu managen. Steigere die Produktivität, reduziere Leerlauf und behalte den Tag im Griff.
Den ganzen Tag passiert etwas
Wisse immer, womit dein Team beschäftigt ist
Halte Aktivitäten auf Kurs und hilf deinem Team, mehr zu schaffen, selbst wenn du Dutzende Aktivitäten gleichzeitig balancierst. Eine Übersicht zeigt in Echtzeit, was los ist.
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Finde die Balance
Verteile Arbeit fair im Team
Verhindere, dass einige überlastet werden, während andere Leerlauf haben. Eine gute Verteilung der Aktivitäten sorgt für ein gesünderes Team und einen besseren Tagesbetrieb.
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Umgang mit Volatilität
Weniger Stress durch bessere Vorbereitung
Nachfragespitzen und ruhige Phasen gehören dazu. Nutze Forecast- und Kapazitätseinblicke, um die richtigen Leute zum richtigen Zeitpunkt einzusetzen.
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Deinen Gameplan live anpassen
Führe Änderungen sofort durch
Verschiebe Arbeit ohne Aufwand. Ziehe Aktivitäten zu einem anderen Mitarbeitenden oder auf einen anderen Zeitpunkt und sorge dafür, dass die richtige Arbeit zur richtigen Zeit passiert.
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Bringe die Auslastung in Balance und halte deine Servicelevels
Intraday Management hilft dir, die Auslastung des Tages umzuverteilen, damit du deine Ziele weiterhin erreichst. Soon macht das effizient und intuitiv.
Besetzungsniveaus
Lege die benötigte Besetzung pro Zeitintervall fest und sieh geplant vs. benötigt auf einen Blick.
Eigene Aktivitäten
Erstelle Aktivitäten wie Training, Calls, Chat, E-Mail, Social Media oder Back-Office-Arbeit.
Self-Scheduling
Gib Teammitgliedern mehr Spielraum. Self-Scheduling unterstützt die tägliche Abstimmung und verhindert Leerlauf.
Time Tracking
Verfolge Zeit pro Person und Aktivität und steuere smarter mit leistungsstarken Filtern.
Tägliche Zusammenfassungen
Visualisiere den gesamten Einsatz pro Tag in der Wochenansicht und entdecke Optimierungspotenzial.
Kapazitätseinblicke
Verfolge geplante, verfügbare und benötigte Kapazität in einer übersichtlichen Grafik über den Tag.
Einfache Intraday-Planung für alle
Gewinne besseren Einblick in Personen und Aktivitäten und nutze die richtigen Tools, um jederzeit klar zu machen, was zu tun ist.
Dein nächster Dienstplan könnte in 2 Minuten fertig sein.
Importiere dein Team, lege Regeln fest und starte Auto-Fill. Die meisten Teams sind noch am selben Tag live.
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