Mission control pour les activites quotidiennes de ton equipe
Obtiens une vue complete et en temps reel de la charge de travail quotidienne. Pilote la capacite, planifie les activites et optimise l'effectif au niveau de l'intervalle.
Collaborer comme jamais auparavant
Donne a ton equipe un moyen intuitif de gerer les activites quotidiennes ensemble. Augmente la productivite, reduis les temps morts et garde la journee sous controle.
Il se passe des choses toute la journee
Sache toujours ce que fait ton equipe
Garde les activites sur la bonne voie et aide ton equipe a accomplir plus, meme quand tu equilibres des dizaines d'activites en parallele. Une seule vue montre en temps reel ce qui se passe.
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Trouve l'equilibre
Repartis le travail equitablement dans l'equipe
Evite que certains soient surcharges pendant que d'autres sont inactifs. Une bonne repartition des activites mene a une equipe en meilleure sante et a des operations quotidiennes plus fluides.
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Gere la volatilite
Moins de stress grace a une meilleure preparation
Les pics de demande et les periodes calmes font partie du quotidien. Utilise les forecasts et les insights de capacite pour placer les bonnes personnes au bon moment.
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Ajuste ton plan en direct
Execute les changements immediatement
Deplace du travail sans friction. Fais glisser les activites vers un autre collaborateur ou un autre creneau pour que le bon travail arrive au bon moment.
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Equilibre la charge de travail et atteins tes niveaux de service
La gestion intraday t'aide a redistribuer la charge du jour pour continuer a tenir tes engagements. Soon rend ca efficace et intuitif.
Niveaux d'effectif
Definis l'effectif requis par intervalle de temps et vois immediatement planifie vs. necessaire.
Activites personnalisees
Cree des activites comme formation, appels, chat, e-mail, reseaux sociaux ou travail back-office.
Self-scheduling
Donne plus d'autonomie a ton equipe. Le self-scheduling facilite la coordination quotidienne et evite les temps morts.
Time tracking
Suis le temps par personne et par activite, et pilote plus finement grace a des filtres puissants.
Resumes quotidiens
Visualise tout l'effort par jour en vue hebdomadaire et identifie les optimisations possibles.
Insights de capacite
Suis la capacite planifiee, disponible et necessaire dans un graphique clair tout au long de la journee.
Une planification intraday simple pour tout le monde
Obtiens une meilleure visibilite sur les personnes et les activites, et utilise les bons outils pour clarifier ce qui doit etre fait a chaque instant.
Votre prochain planning peut être prêt en 2 minutes.
Importez votre équipe, définissez vos règles, lancez l’auto-fill. La plupart des équipes sont opérationnelles le jour même.
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