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一個平台,管好所有班務

排班、補上人力缺口、規劃當日工作、預測需求,讓團隊在同一套從容的系統裡保持同步。

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排班管理

任何規模的團隊都能用拖放編排週班表。班次以顏色區分,人力覆蓋一目了然,指派時自動考量各項限制條件。

  • 週、月、日檢視
  • 追蹤每個時段的人力覆蓋
  • 班次重疊時發出衝突提醒
Soon 的週班表檢視,團隊成員的班次以顏色區分

Auto-Scheduling

一鍵填滿整份班表。演算法會遵守合約工時、可出勤狀況、勞動法規、技能與公平性,你只要審視後發布。

  • 10 秒內填完一整週
  • 遵守工時上限、休息時間與個人偏好
  • 發布前隨時可以復原與調整
Soon 的自動填班完成一整週班表,人力覆蓋達 100%

Intraday 管理

即時掌握誰正在做什麼。有人請病假或需求突然湧入時,直接拖放工作就能重新平衡人力覆蓋。

  • 含工作區塊的即時時間軸
  • 拖放即可重新指派
  • 人力缺口即時警示
Soon 的 Intraday 管理檢視,時間軸上顯示即時的工作指派

Forecasting

從歷史模式預測人力需求。以 15 分鐘為單位看見數週後的需求,在缺口出現前先把產能規劃好。

  • 歷史模式辨識
  • 15 分鐘級距的精細度
  • 把預測與實際班表疊在一起比對
Soon 的預測圖表,顯示預估需求與人力配置疊圖

請假管理

請假申請、審核與假期餘額都在同一個地方。核准的假會自動擋掉班次,人力覆蓋不會被打亂。

  • 任何裝置都能自助申請
  • 自動追蹤餘額與特休累積
  • 核准前先看見對人力覆蓋的影響
Soon 的請假檢視,顯示申請內容與審核狀態

員工自助服務

員工用手機就能設定可出勤時間、挑選開放班次、提出換班與請假,全都在你設定的規則之內。

  • 換班申請需主管核准
  • 自行管理可出勤時間與偏好
  • 請假核准後自動移除班次
Soon 的行動版自助服務檢視,顯示個人班表

推播通知

Web 與已安裝應用程式的即時提醒,讓員工掌握班次變更、請求與工作開始時間。

  • 每台裝置的推播開關
  • 依通知類型設定偏好
  • 活動與班次開始提醒
Soon 顯示在桌面與行動裝置上

AI 助理

「星期五早上再加 2 位客服。」用日常說法輸入你的需求,排班邏輯交給 Soon 處理。

  • 自然語言指令
  • 理解脈絡與限制條件
  • 確認前先顯示哪些地方會變動
Soon 的 AI 助理依自然語言指令產生班次規劃

班表產生器

描述你的營運方式,或上傳現有的班表,AI 幾秒內就能建立可重複使用的每週班表架構。

  • 從一段簡短描述或上傳的檔案建立班表
  • 支援 CSV、XLSX、PDF、PNG 與 JPEG 上傳
  • 存成週範本,之後可以重複使用
Soon 的 AI 班表產生器依文字指令建立每週架構

Team Pulse

快速掌握團隊狀態。看出誰負荷過重、誰還有餘力,以及投入程度正往哪個方向走。

  • 工作量分配的洞察
  • 投入程度的趨勢追蹤
  • 快速的團隊健康檢視
Soon 的 Team Pulse 儀表板,顯示團隊健康與投入程度指標

下一張排班表只需 2 分鐘就能完成。

匯入團隊、設定規則、點擊自動填充。大多數團隊在同一天就能上線運作。

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